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文／智能相對(duì)論

作者：XL

“說易行難”的主動(dòng)化全屋智能

多年前智能家居就被冠以“風(fēng)口”之名，而隨著時(shí)間的推移，這股風(fēng)的風(fēng)力也在不斷增強(qiáng)。如今的智能家居市場(chǎng)，可謂是富礦滿滿。

據(jù)IDC《中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告（2021Q2）》，今年上半年中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)總出貨量約為1億臺(tái)，預(yù)計(jì)到2025年總出貨量將接近5．4億臺(tái)�？捎^的市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)空間讓資本熱錢不斷涌入，今年來已發(fā)生數(shù)十起融資事件。而從投資人看重的PE估值來看，智能家居、智能穿戴等普遍遠(yuǎn)高于滬深300的估值水平，獲得資本的青睞也就不足為奇了。

這個(gè)萬億大市場(chǎng)中涌動(dòng)著無數(shù)的創(chuàng)造者，甚至說已經(jīng)陷入混戰(zhàn)也不為過。行業(yè)內(nèi)的幾大企業(yè)，小米已將全屋智能列為核心戰(zhàn)略，要圍繞生態(tài)鏈硬件產(chǎn)品打造一個(gè)智能家居的小米帝國(guó)；百度試圖以智能音箱這一單品來?yè)屨肌爸袠小备叩�；海爾主要依靠的是其硬件產(chǎn)品和線下渠道的深厚沉淀；華為基于鴻蒙系統(tǒng)推進(jìn)全屋智能，暫時(shí)還是追趕者的角色，但4月初甩出過一套99999元起的全屋智能解決方案，被視作其在AIoT賽道上的一次迅猛發(fā)力。

今天主要講的綠米Aqara也是頭部隊(duì)伍的一員。10月底，綠米宣布完成10億元C輪融資，這是今年業(yè)內(nèi)最大的一筆融資之一。由此引發(fā)的討論聯(lián)系綠米的路線與前景，十分值得討論。

近年來隨著人工智能、5G等技術(shù)發(fā)展，國(guó)內(nèi)智能家居渡過了自動(dòng)化、單品智能化、物聯(lián)網(wǎng)＋家居場(chǎng)景三個(gè)階段，進(jìn)入了全屋智能探索期。借助AIoT、大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，智能終端的AI能力逐漸提升，全屋智能的主動(dòng)智能趨勢(shì)嶄露頭角，也成為包括綠米在內(nèi)的大廠目標(biāo)。

深創(chuàng)投投資人馬學(xué)美評(píng)論稱：智能家居賽道的玩家越來越多，Aqara屬于在全屋智能領(lǐng)域最具影響力的品牌，是未來智能家居賽道中的主流，最有可能率先實(shí)現(xiàn)全屋智能主動(dòng)智能狀態(tài)。

這一評(píng)價(jià)綠米是否當(dāng)?shù)闷�？全屋智能主�?dòng)智能狀態(tài)的愿景它能實(shí)現(xiàn)嗎？或者再?gòu)母�本上去問：理想中的全屋智能主�?dòng)智能狀態(tài)是什么樣子、要跨越哪些難點(diǎn)？

從定義的層面去看，大量傳感器的應(yīng)用會(huì)把設(shè)備運(yùn)行及周邊環(huán)境數(shù)據(jù)搜集得更加清楚，而傳感器抓取用戶行為習(xí)慣后，會(huì)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析該用戶行為模式，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景智能感知，去更好地了解用戶的潛需求是什么，從而更加主動(dòng)找到需求、并提供服務(wù)。

比如說你習(xí)慣早晨7：30起床，不需要你設(shè)置時(shí)間，全屋智能就會(huì)自動(dòng)幫你在7：30把窗簾拉開。它了解你下一步需要什么，這就是主動(dòng)智能。再換個(gè)比方，它就像電影《鋼鐵俠》中的AI管家賈維斯——主動(dòng)、無感、準(zhǔn)確，像一位追隨多年的仆人一樣了解你的喜好。

不夸張的說，它將重新定義人機(jī)交互規(guī)則。但無論對(duì)于綠米還是其他競(jìng)賽者來講，需要跨越的都是一道不低的技術(shù)門檻。

例如統(tǒng)一的平臺(tái)及標(biāo)準(zhǔn)。主動(dòng)智能服務(wù)的故事Google Home等智能家居平臺(tái)都講過，但想要實(shí)現(xiàn)，離不開全套產(chǎn)品組合，畢竟決定用戶最終體驗(yàn)的是具體的產(chǎn)品及它們共同組成的解決方案。全屋智能要求智能家居中的所有產(chǎn)品運(yùn)行在統(tǒng)一的平臺(tái)上、遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這就意味著要在進(jìn)一步升級(jí)智能化單品的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)跨產(chǎn)品、跨品類的互動(dòng)，這已經(jīng)是橫在綠米們面前的一條大河。喊著主動(dòng)智能口號(hào)的廠家不少，但在線下真正能對(duì)用戶此方面需求進(jìn)行響應(yīng)的卻是鳳毛麟角，大多數(shù)時(shí)候消費(fèi)者能得到的答案就只是“技術(shù)還不成熟”。

此外，全屋智能市場(chǎng)正在迎來一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)綠米們來說既是難題，也是機(jī)遇。首先，如今5G、IoT、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)迎來大爆發(fā)，但基本還停留在“讓連接更快更穩(wěn)定”的階段，但真正的智能家居應(yīng)是一個(gè)系統(tǒng)級(jí)別的。智能家居發(fā)展到現(xiàn)在，很多品牌還在硬件設(shè)備的體驗(yàn)和性能上去競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了終端、云端都要去競(jìng)爭(zhēng)的新階段。因?yàn)樽鳛橼厔?shì)的主動(dòng)智能是以數(shù)據(jù)、以云端的能力作為基礎(chǔ)的，所以全屋智能的下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，在云端。

其次，包括云端技術(shù)、AI技術(shù)、新傳感器的大量應(yīng)用，一方面能便捷收集設(shè)備在使用過程中的各種數(shù)據(jù)，另外一方面相關(guān)成本越來越被廠家和消費(fèi)者去接受，這可以讓這些技術(shù)在業(yè)務(wù)端的落地性大大地提高。也正因如此，這些技術(shù)得以被業(yè)內(nèi)頭部企業(yè)們廣泛率先使用。但如果想要大量的部署與應(yīng)用，還是要有十足的技術(shù)穩(wěn)定性要求的，這方面也會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)的要點(diǎn)。

人工智能在智能家居行業(yè)應(yīng)用給實(shí)現(xiàn)主動(dòng)智能提供了條件，但要以AI智能算法以及大量的終端用戶數(shù)據(jù)采集為前提，才能有逐漸學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。從上面的因素綜合分析，綠米在這條路上的故事只能說才剛剛開始。

綠米聯(lián)創(chuàng)的護(hù)城河

說綠米聯(lián)創(chuàng)就是賽道上走的最快的選手之一，這一論斷也是有數(shù)據(jù)支撐的——綠米旗下品牌Aqara的智能開關(guān)全球激活量超300萬、綠米聯(lián)創(chuàng)門鎖年出貨量突破百萬臺(tái)；自探索線下全屋智能定制服務(wù)以來，已落地600多家智能家居體驗(yàn)館， 覆蓋國(guó)內(nèi)490＋城市和地區(qū)。除此之外，綠米擁有500以上的SKU，業(yè)內(nèi)自研產(chǎn)品數(shù)量排名第一，手握850多項(xiàng)專利申請(qǐng)。

關(guān)于如何實(shí)現(xiàn)全屋智能主動(dòng)智能，與競(jìng)爭(zhēng)者相比，綠米交出的答卷概括起來有個(gè)最大的區(qū)分點(diǎn)：先人一步的優(yōu)勢(shì)。

綠米作為最早一批入局智能家居的企業(yè)之一，在同行還在做單品的時(shí)候，它已完成了從打造爆款單品到全屋智能全場(chǎng)景的布局；在同行還在思考全屋智能如何落地時(shí)，它已經(jīng)完成了線上單品爆品和線下全屋智能4S店雙引擎模式的探索，并首個(gè)在行業(yè)發(fā)聲“去入口論”。

眾所周知，行業(yè)內(nèi)圍繞中心入口的戰(zhàn)爭(zhēng)混亂而分散，有的執(zhí)著于以智能手機(jī)為家庭入口，有的選擇智能音箱，還有的直接出了智能面板。但綠米很早就給出了答案：智能家庭場(chǎng)景應(yīng)該是分布式而非中心式的，入口的故事限制了用戶交互習(xí)慣，一切企圖捆綁用戶的入口行為將被用戶拋棄。

5月25日，綠米Aqara召開了品牌創(chuàng)立以來的首場(chǎng)發(fā)布會(huì)。這場(chǎng)發(fā)布會(huì)亮點(diǎn)迭出，有新的升級(jí)“P系列傳感器”，這一新傳感器的續(xù)航時(shí)間為五年，是行業(yè)水平的5－10倍；還宣布將應(yīng)運(yùn)毫米波雷達(dá)，用于判斷室內(nèi)人的離家狀況，甚至于老人跌倒、嬰兒尿濕等場(chǎng)景——這些都圍繞著一個(gè)理念：全屋智能還需要提供個(gè)性化、貼心的用戶體驗(yàn)。

這一理念的先人一步與貫徹執(zhí)行是綠米在全屋智能方面構(gòu)筑的重要護(hù)城河。用綠米創(chuàng)始人游延筠的話來講，Aqara想要做的全屋主動(dòng)智能狀態(tài)，是要實(shí)現(xiàn)千人千面的全屋智能體驗(yàn)。

綠米還是國(guó)內(nèi)最早具備規(guī)�；�提供全屋智能一站式無線解決方案能力的公司之一。其產(chǎn)品覆蓋溫度、濕度、大氣壓、人體、門窗、水浸、心率、呼吸率、體動(dòng)數(shù)等各類傳感器，以及智能開關(guān)、插座、窗簾電機(jī)、空調(diào)控制器等各類智能控制器。此外綠米擁有200多款設(shè)備接入了Apple HomeKit，20多款產(chǎn)品入駐Apple Store商店，是目前國(guó)內(nèi)接入HomeKit產(chǎn)品矩陣中數(shù)量最多、體驗(yàn)場(chǎng)景最完整的品牌。

當(dāng)然必不可少的，是綠米擁有的強(qiáng)大技術(shù)基因支撐。Aqara目前有1000多人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，包括人工智能、大數(shù)據(jù)、App研發(fā)、云平臺(tái)研發(fā)等。強(qiáng)大的底層算法及應(yīng)用層軟件（涵蓋物聯(lián)平臺(tái)PasS、行業(yè)應(yīng)用SaaS系統(tǒng)、Aqara Home app及各類小程序工具）、出色硬件技術(shù)實(shí)力，讓個(gè)性化智慧家庭管理、全屋智能主動(dòng)智能狀態(tài)有了想象的可能。

近日Aqara宣布將支持Matter協(xié)議，這一協(xié)議旨在幫助簡(jiǎn)化消IoT設(shè)備之間的通信，意味著綠米智能家居產(chǎn)品以后能與全球支持Matter的設(shè)備互聯(lián)互通，這也與其“無感”式全屋智能的努力方向相吻合。目前Matter協(xié)議涉及到包括亞馬遜、蘋果、谷歌在內(nèi)的200多家公司，Aqara加入，可以借鑒國(guó)外智能家居市場(chǎng)的成熟經(jīng)驗(yàn)，反饋到自身的后續(xù)經(jīng)營(yíng)。

但值得注意的是，除了這個(gè)好處以外，綠米可能更希望借機(jī)找到解決困擾自身更好發(fā)展問題的方法，這也引出了下一個(gè)話題：綠米作為領(lǐng)先者也沒能避免的兩大難處。

小米的“烙印”與B端破局

綠米面臨的第一個(gè)問題，在于早期受惠于小米支持，但隨著時(shí)間推移，與小米的互相關(guān)聯(lián)也在影響綠米自己的自主性。

早在5月發(fā)布會(huì)的時(shí)候，綠米聯(lián)創(chuàng)CEO游延筠就表示過：“‘非’�？粗信c小米的關(guān)系，感恩小米�！钡�正如華米和云米等已上市的生態(tài)鏈企業(yè)在招股書中提到的：小米是我們最重要的客戶和分銷渠道。我們與小米的關(guān)系出現(xiàn)任何惡化，或小米可穿戴產(chǎn)品銷售發(fā)生任何減少，都可能會(huì)對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的負(fù)面影響�！�

另一方面，小米在智能家居領(lǐng)域也有所布局。Aqara主推中高端市場(chǎng)，與小米主打性價(jià)比的路數(shù)不同，但Aqara畢竟出身米鏈，同樣支持米家平臺(tái)，一定程度上與小米形成了競(jìng)合關(guān)系。

《智能相對(duì)論》認(rèn)為這對(duì)用戶而言是好事，畢竟有了更多的選擇空間。但對(duì)綠米來講，體量上難以與小米相提并論，后者在議價(jià)能力方面也更具優(yōu)勢(shì)，而且小米一直強(qiáng)調(diào)硬件利潤(rùn)不超5％，所以小米一直在成本及價(jià)格方面都有優(yōu)勢(shì)，所以Aqara只有在質(zhì)感、功能等方面努力才能形成差異化。

加入Matter協(xié)議，也許就是綠米差異化，拓展新市場(chǎng)的嘗試。既能兼容更多生態(tài)、服務(wù)更大的人群以增加營(yíng)收，又避免了與小米直接交鋒，但實(shí)際效果如何尚未可知。

綠米面臨的第二個(gè)問題，在于其渠道在C端具備一定特色，但在B端還沒有很大的優(yōu)勢(shì)。

以歐瑞博為例，目前已成為多家百?gòu)?qiáng)地產(chǎn)集團(tuán)的家居獨(dú)家戰(zhàn)略采購(gòu)供應(yīng)商。早前歐瑞博在獲客渠道上主要采取的是2B2C方式，即通過地產(chǎn)公司、家裝設(shè)計(jì)公司和集成商等觸達(dá)目標(biāo)客戶，完成產(chǎn)品落地，這種方式也讓它在B端速度進(jìn)展更快。

對(duì)于服務(wù)B端的工程商，綠米或許可以復(fù)用其對(duì)C端服務(wù)商體系的構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)沉淀與部分工具化系統(tǒng)基礎(chǔ)。但不可否認(rèn)，由于定位差異，公司品牌和渠道將需要在某種程度上“另起爐灶”，這綠米來說是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

除了出身與定位造成的兩項(xiàng)掣肘之處，綠米同樣面臨一個(gè)全行業(yè)的“通病”——智能家居紛紛擾擾這么多年過去了，消費(fèi)者需求在不斷提升，產(chǎn)品也在不斷升級(jí)，在很多城市的智能家居體驗(yàn)店，我們都可以感受到全屋智能解放雙手的幸福、看到廠商曾經(jīng)描繪的理想家庭場(chǎng)景。但反應(yīng)到市場(chǎng)上，消費(fèi)者卻仍舊是“觀望有余，定制不足”，也就是說這中間出現(xiàn)了某種斷層。

游延筠提及，“對(duì)于如何將‘智裝’真正的普及落地，其實(shí)還需要走很長(zhǎng)的一段路程，現(xiàn)階段對(duì)于智能家居行業(yè)面臨著六大難題：安裝難、配置難、使用難，維護(hù)難、拓展難，推廣難�！�

智能家居需求與現(xiàn)實(shí)的割裂

在智能家居體驗(yàn)店能感受到廠商描繪的美好場(chǎng)景，但與現(xiàn)實(shí)違和的是體驗(yàn)雖然升級(jí)了，全屋智能在消費(fèi)市場(chǎng)并沒有翻起多大的浪花，調(diào)研的可觀數(shù)據(jù)與骨感的現(xiàn)實(shí)相比還是有些割裂。

《智能相對(duì)論》認(rèn)為究其原因，有市場(chǎng)教育的不充分，也有成本高企下的“勸退”。美好的體驗(yàn)都不便宜，綠米Aqara一直以來都是堅(jiān)定地Zigbee派，缺點(diǎn)就是讓渡了一部分的成本優(yōu)勢(shì)。

此外，智能技術(shù)和場(chǎng)景一直在迭代更新，定制化的全屋智能系統(tǒng)卻較為封閉，引入新的智能單品以及后續(xù)的其他系統(tǒng)較為困難。

但最重要的，個(gè)性化、整體感的智能化體驗(yàn)有限。智能家居的行業(yè)生態(tài)還是以各自為林、封山為王的局面為主，用戶喜歡的一些智能單品會(huì)因通信協(xié)議等限制無法聯(lián)接，跨品牌以及一些交互會(huì)有割裂的體驗(yàn)。全屋智能所描繪理想場(chǎng)景更多的是一個(gè)個(gè)單品雞肋的堆砌，更不用提主動(dòng)智能了。

天眼查顯示，目前我國(guó)有超過15．6萬家智能家居相關(guān)企業(yè)，但小米、美的、海爾三家占有不到4成的市場(chǎng)份額。這意味著該市場(chǎng)仍處于分散狀態(tài)，并沒有某一家企業(yè)達(dá)到壟斷地位。

各自占山為王的后果之一就是對(duì)全屋智能中心入口路線的爭(zhēng)奪。上文也提到過，廠商們?cè)谌肟谔幘烷_始了分裂割據(jù)的狀態(tài)，開始流量的爭(zhēng)奪，因?yàn)榫蛽屨既肟谝馕吨鴵屨枷葯C(jī)。單品的勝利意味著后續(xù)可以通過與用戶的深度綁定，來帶動(dòng)周邊硬件的增長(zhǎng)。

《智能相對(duì)論》認(rèn)為無論是引入了中控屏幕的中心入口、還是引入了PLC網(wǎng)絡(luò)，這些改變雖然豐富了全屋智能生態(tài)的體驗(yàn)，但根源上的標(biāo)準(zhǔn)與通信協(xié)議等仍然各自割裂。所以它們并不能解決封閉生態(tài)的利益循環(huán)鏈條，只能加速小家居廠商的入圈站隊(duì)。

市場(chǎng)分析認(rèn)為，真正的智能家居是從系統(tǒng)、硬件、軟件到內(nèi)容、服務(wù)、平臺(tái)的系統(tǒng)集成，但目前的行業(yè)水平還遠(yuǎn)沒有達(dá)到。尤其操作系統(tǒng)上仍是接近空白，只有華為等個(gè)別頭部研發(fā)。

不過可以預(yù)見的是，智能家居并不是一個(gè)短期風(fēng)口，在技術(shù)賦能下，其市場(chǎng)規(guī)模也將進(jìn)一步擴(kuò)大，并且給行業(yè)上下游都帶來大量的市場(chǎng)份額，甚至說2021年的智能家居市場(chǎng)，會(huì)上演一波上市潮也不為過。

但不論在哪里上市，都需要講增長(zhǎng)故事或者利潤(rùn)故事，前者讓大家相信自身的潛力，后者是證明自身的賺錢能力。目前智能家居行業(yè)格局未定，不論是產(chǎn)品研發(fā)、渠道建設(shè)還是品牌推廣，都需要大量資金投入。另外從消費(fèi)端，智能家居還遠(yuǎn)未普及，不少公司的策略是盡量將價(jià)格定在并不高昂的區(qū)間內(nèi)，把市場(chǎng)做大。

從上面的角度來看，綠米要是上市，更適合的也許是講增長(zhǎng)故事——通過擴(kuò)展C端用戶，進(jìn)一步擴(kuò)大B端市場(chǎng)，乃至拓展至海外。雖然距離綠米錨定的全屋主動(dòng)智能狀態(tài)還有很多難點(diǎn)要攻克，但作為占據(jù)先發(fā)的“獨(dú)角獸”，還是有很大的想象空間。

參考資料：

《2021全屋智能為何依然進(jìn)展緩慢？》，腦極體

《抓住第一撥小米流量紅利，年?duì)I收已破10億，「綠米聯(lián)創(chuàng)」如何講好全屋智能故事？》，真梓

＊本文圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)