這兩年大家買手機(jī)時(shí)，應(yīng)該或多或少會(huì)被手機(jī)內(nèi)置的「AI 功能」所吸引。但不知道大家有沒(méi)有意識(shí)到這么一個(gè)問(wèn)題——這些 AI 功能，未來(lái)可能是要付費(fèi)的？
圖片來(lái)源：Wccftech
前段時(shí)間，Wccftech 提到「有傳言稱三星將在第三季度討論未來(lái) AI 服務(wù)（Galaxy AI）的定價(jià)問(wèn)題」。用更直接的話來(lái)說(shuō)，就是現(xiàn)階段三星只承諾 Galaxy AI 免費(fèi)至 2025 年，考慮到其 AI 功能包含多個(gè)供應(yīng)商，不排除未來(lái)有向用戶收費(fèi)的可能性。
我知道，在用戶看來(lái)，為 AI 手機(jī)的 AI 功能收費(fèi)是一件不可理喻的事情，畢竟作為功能的一部分，我們購(gòu)買手機(jī)時(shí)就為其支付了完整的價(jià)格。既然我們已經(jīng)為完整的手機(jī)功能付費(fèi)，那 AI 收費(fèi)自然是不合理的。
不過(guò)事情確實(shí)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。
AI 也分三六九等
這里先說(shuō)一下雷科技的立場(chǎng)：作為用戶，我旗幟鮮明地反對(duì)任何潛在的 AI 功能收費(fèi)現(xiàn)象。二次訂閱收費(fèi)的現(xiàn)象已經(jīng)深入智能電視、智能汽車等領(lǐng)域，我不希望手機(jī)作為最后的「凈土」失守。
但從產(chǎn)品的角度看，「AI 功能付費(fèi)」這個(gè)話題確實(shí)不能用「買手機(jī)時(shí)給過(guò)錢了」這么簡(jiǎn)單的一句話來(lái)解釋。
圖片來(lái)源：三星
現(xiàn)階段，AI 手機(jī)的 AI 功能大致可以分為三類：利用手機(jī)內(nèi)置 AI 組件，在手機(jī)本地提供服務(wù)的 AI 功能；利用手機(jī)內(nèi)置組件，基于外部 AI 云服務(wù)實(shí)現(xiàn)的 AI 功能；不在端側(cè)（手機(jī)）上進(jìn)行任何 AI 運(yùn)算，完全基于外部 AI 云服務(wù)的 AI 功能。
其中第一類 AI 功能主要依靠手機(jī) CPU、NPU 來(lái)進(jìn)行 AI 運(yùn)算。對(duì)廠商來(lái)說(shuō)，這部分功能一旦開(kāi)發(fā)完成，運(yùn)行不會(huì)產(chǎn)生任何額外成本。因此，也沒(méi)有品牌敢把這種功能列入單獨(dú)收費(fèi)范疇。
但后兩者就有些「灰色地帶」的感覺(jué)了。為了保證 AI 功能的用戶體驗(yàn)，部分品牌會(huì)采用第三方企業(yè)提供的「AI 云服務(wù)」組件，比如基于 Google Gemini 的 AI 壁紙生成服務(wù)、基于科大訊飛的語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字服務(wù)、基于美圖秀秀的 AI 美圖服務(wù)，或基于智譜的 AI 智能體服務(wù)。
圖片來(lái)源：智譜
用戶每次使用這些基于外部供應(yīng)商的 AI 服務(wù)，品牌都需要向供應(yīng)商支付一定的費(fèi)用（或者按其他收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）。如果品牌高度依賴外部供應(yīng)商，而用戶對(duì) AI 服務(wù)又有較高的需求，那確實(shí)會(huì)提高手機(jī)品牌的服務(wù)成本。從品牌的角度看，能讓消費(fèi)者自己承擔(dān) AI 服務(wù)的成本，自然是最好的。
AI功能付費(fèi)「有百害也有一利」
從品牌的角度看，至少在現(xiàn)階段，「付費(fèi) AI」能從一定程度上推進(jìn) AI 手機(jī)的普及。對(duì)于有充足預(yù)算的用戶來(lái)說(shuō)，買自帶免費(fèi) AI 功能的國(guó)產(chǎn)中高端手機(jī)自然是最好的。但對(duì)中低端手機(jī)用戶來(lái)說(shuō)，受設(shè)備性能限制，設(shè)備端 AI 功能基本不可用。
如果品牌想將那些熱門的 AI 功能下放到中低端手機(jī)中，借助外部供應(yīng)商的 AI 云服務(wù)可以說(shuō)是唯一的辦法。事實(shí)上，這種「云 AI 功能」的做法在中端手機(jī)中并不罕見(jiàn)，某品牌甚至直接把外部 AI 供應(yīng)商的操作網(wǎng)頁(yè)直接封裝成「App」。當(dāng)然了，這些品牌一般也會(huì)在銷售手機(jī)時(shí)附贈(zèng)一張「會(huì)員體驗(yàn)卡」，讓用戶先體驗(yàn)，再?zèng)Q定要不要花錢使用相關(guān)功能。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，需要付費(fèi)使用的 AI 功能只能說(shuō)是當(dāng)前 AI 算力有限的情況下，不得已的解決方案，絕對(duì)不應(yīng)成為新常態(tài)。行業(yè)也不可能形成「AI 功能就得付費(fèi)解鎖」這樣的產(chǎn)品邏輯，畢竟品牌絕對(duì)不會(huì)輕易把轉(zhuǎn)移出去的成本放回到自己身上。
圖片來(lái)源：OPPO
再說(shuō)了， 不考慮實(shí)際算力，將所有 AI 功能全部交給外部供應(yīng)商來(lái)實(shí)現(xiàn)，這本身就是品牌偷懶的方式。「AI 付費(fèi)」這個(gè)口子一旦打開(kāi)，未來(lái)只會(huì)有越來(lái)越多的模仿者出現(xiàn)，讓 AI 手機(jī)的整體硬件水平倒退數(shù)年。而且用戶對(duì)手機(jī)系統(tǒng)的「增值服務(wù)」本身就倍感厭惡，加入更多的付費(fèi)項(xiàng)目，只會(huì)進(jìn)一步激起用戶反感。
當(dāng)然，從實(shí)際情況來(lái)看，品牌也可以將 AI 服務(wù)以「加量不加價(jià)」的形式，囊括在各品牌的云服務(wù)（云盤、會(huì)員）體系當(dāng)中。畢竟考慮到 AI 行業(yè)的發(fā)展，雷科技認(rèn)為高價(jià)的算力方案不會(huì)成為 AI 行業(yè)的常態(tài)，隨著算法、模型的進(jìn)一步優(yōu)化，以及基礎(chǔ)算力設(shè)備的「降本增效」，未來(lái) AI 算力的成本必然會(huì)進(jìn)一步下降，甚至?xí)驮?jīng)的流量資費(fèi)一樣，快速?gòu)?「5 元 30MB」走向「19 元 235GB」。
此時(shí)，如果還有品牌叫用戶為 AI 功能付費(fèi)，那「吃相」未免有些太難看了。
AI要讓人人用得上、用得起
其實(shí)就現(xiàn)階段 AI 手機(jī)表現(xiàn)來(lái)說(shuō)，雷科技認(rèn)為大多數(shù) AI 手機(jī)的 AI 功能都遠(yuǎn)未達(dá)到「值得付費(fèi)」的水平。即使用戶有付費(fèi)的想法，市面上也有效果更好的第三方 App 供選擇。
說(shuō)到底，品牌如果想推廣 AI 手機(jī)這一概念，當(dāng)前最應(yīng)該做的還是提高 AI 功能的用戶覆蓋率，讓更多人體驗(yàn)到 AI 手機(jī)在體驗(yàn)上的差距：拍照時(shí)不再需要避開(kāi)玻璃的反光和經(jīng)過(guò)的路人、陌生電話時(shí)不需要自己親自接聽(tīng)、采訪錄音可以直接轉(zhuǎn)文本、常用跨 App 操作可以語(yǔ)音直達(dá)……
AI 功能本質(zhì)上是一次關(guān)于人機(jī)交互的變革，它決定了未來(lái)我們使用手機(jī)、手表、電腦等智能設(shè)備的方式。只有讓用戶真正用上這些 AI 功能，AI 手機(jī)的意義才能真正體現(xiàn)出來(lái)。如果 AI 手機(jī)變成了「開(kāi)機(jī)即訂閱」「功能分層解鎖」，那么它注定會(huì)成為一小部分人專屬的「高階玩具」，而不是足以改變未來(lái)數(shù)字世界格局的「普惠」功能。
圖片來(lái)源：小米
再說(shuō)了，過(guò)去十年里，大底傳感器、屏下指紋識(shí)別、潛望光變、折疊屏等功能的普及，同樣離不開(kāi)不斷降低門檻。只有先建立用戶依賴，后面的「付費(fèi)墻」才能體現(xiàn)出價(jià)值。
AI 功能的收費(fèi)之所以引起爭(zhēng)議，其實(shí)就是品牌 AI 實(shí)力與用戶預(yù)期不匹配而引發(fā)的爭(zhēng)議。在整個(gè)行業(yè)尚未建立起穩(wěn)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與用戶使用習(xí)慣的情況下，貿(mào)然推動(dòng) AI 服務(wù)的商業(yè)化，強(qiáng)推付費(fèi) AI模式，只會(huì)放大用戶對(duì)價(jià)值感的不信任。
反之，如果將現(xiàn)階段視作用戶教育和產(chǎn)品調(diào)優(yōu)的窗口期，從實(shí)際體驗(yàn)出發(fā)不斷打磨功能，未來(lái)無(wú)論是否付費(fèi)，品牌都能更有底氣地與用戶對(duì)話。這種長(zhǎng)期主義，才是 AI 手機(jī)真正走向成熟的關(guān)鍵。
考慮到瞬息萬(wàn)變的 AI 生態(tài)，我也不敢說(shuō)未來(lái) AI 付費(fèi)一定會(huì)采取哪種模式。但就像當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)巨頭斥巨資打網(wǎng)約車「補(bǔ)貼戰(zhàn)」時(shí)那樣，培養(yǎng)用戶習(xí)慣永遠(yuǎn)是一個(gè)「新物種」商業(yè)化的必經(jīng)之路�；蛟S這種「AI 補(bǔ)貼」對(duì)手機(jī)品牌來(lái)說(shuō)成本頗高，讓 AI 服務(wù)商業(yè)化看起來(lái)遙遙無(wú)期。但「走對(duì)方向」，總是比走得快更重要。
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