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這一片江湖,有利好的市場(chǎng)機(jī)遇,也就意味著有不小的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

“這一天終于來了。"

家在北京石景山某小區(qū)的彭華,下班回家在一樓等電梯時(shí)看到一則通知,自己所在的社區(qū)也要安裝人臉識(shí)別門禁了,并讓居民攜帶房產(chǎn)證和身份證去辦理。

以往,看到房產(chǎn)證她會(huì)想到,自己家房產(chǎn)信息和所有居住人信息已經(jīng)在居委會(huì)登記了好多年了,且剛剛經(jīng)過了一年一度的人口調(diào)查,還至于又要攜帶房產(chǎn)證去證明?

而這一次,她和社區(qū)微信群里很多人的第一反應(yīng)一樣,都集中在“人臉識(shí)別”這個(gè)點(diǎn)上�！斑@一年,人臉識(shí)別的安全性不斷出現(xiàn)爭(zhēng)議,我們小區(qū)這么快也要安裝了?”

第二天一早,她去社區(qū)居委會(huì)詢問情況。

與預(yù)想中不同的是,社區(qū)工作人員沒有像其他新聞里說的那樣,一個(gè)勁解釋為什么社區(qū)要安裝人臉識(shí)別并用便捷和安全來勸解她,而是當(dāng)她咨詢?nèi)四樧R(shí)別是不是必須辦理時(shí),兩位工作人員仿佛第一時(shí)間看到了她的顧慮,并對(duì)她解釋,人臉識(shí)別不是強(qiáng)制的,如果有顧慮,還有門禁卡、身份證、APP等幾種門禁方式可以選擇,這套支持多種方式的門禁系統(tǒng)不久就會(huì)安裝,而且不是社區(qū)自己,是區(qū)政府統(tǒng)一安排的。

她隨后問到,那如果錄入了人臉信息,這些信息將由哪個(gè)部門保管,并能確保安全性。仿佛也對(duì)這個(gè)問題有準(zhǔn)備似的,社區(qū)人員回答她說,都是公安部門保管的,他們采集了人臉信息后,社區(qū)人員也無法通過電腦再看到。

“你要是不放心,可以上區(qū)政府網(wǎng)站上看看�！八�離開時(shí),社區(qū)人員特意補(bǔ)充了一句。

01

臺(tái)前:人臉識(shí)別從激進(jìn)到緩和

在區(qū)政府網(wǎng)站上,她看到,其實(shí)2019年起,一些社區(qū)尤其是典型的老舊小區(qū),就開始安裝人臉識(shí)別門禁了。

一篇今年7月的相關(guān)新聞內(nèi)容顯示:

在一個(gè)常住居民1032戶共3000余人、有樓房7棟的老社區(qū),加裝智能門禁后,社區(qū)通過一枚小小的芯片掌握居民姓名、照片、詳細(xì)居住地址、聯(lián)系電話等各類信息。新增的人臉識(shí)別+體溫監(jiān)測(cè)門禁方式在疫情防控時(shí)期,既改善了紙質(zhì)出入證在使用過程中易造成磨損或者丟失的弊端,還一定程度上避免了使用公用紙筆所需要的直接接觸操作,降低和避免接觸交叉感染病毒的可能性。

智能門禁的智能之處,還在于居民無需摘掉口罩,便可識(shí)別身份。另外門禁系統(tǒng)還可設(shè)定報(bào)警裝置,來檢測(cè)出入人員是否佩戴口罩。如果人員未戴口罩,則會(huì)發(fā)出語音警報(bào)。與此同時(shí),在旁值守的社區(qū)工作者將提醒人們及時(shí)戴好口罩,從而降低病毒傳播的風(fēng)險(xiǎn),讓居民們有了更多安全感。

對(duì)于外來租戶入住情況,系統(tǒng)設(shè)置了租戶租住截止日期,時(shí)間一到刷臉自動(dòng)失效無法進(jìn)入小區(qū),新租戶要到社區(qū)信息錄入方能進(jìn)入小區(qū),有效解決了外來租戶人員復(fù)雜登記不及時(shí)的情況。

但這一年里,彭華也看了很多社交媒體上人們轉(zhuǎn)發(fā)的關(guān)于人臉識(shí)別應(yīng)用的熱帖,有的引起社區(qū)居民集中討論、撥打12345求解決,有的甚至引起了訴訟。同時(shí),一些地下黑產(chǎn)利用人臉信息制造的各類非法活動(dòng)也不斷被曝光。

2019年4月,浙江理工大學(xué)特聘副教授郭兵在杭州野生動(dòng)物世界辦了一張價(jià)值千元的年卡,最初這張卡的功能是基于指紋信息,郭兵和家人可以一年不限次數(shù)暢游。但當(dāng)年10月17日他收到一條野生動(dòng)物世界發(fā)來的短信,稱未注冊(cè)人臉識(shí)別的用戶將無法正常入園。

隨后,他以違背《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為由將杭州野生動(dòng)物世界告上了法庭。而法院認(rèn)為該案子屬于「疑難復(fù)雜案件」,審限到期前經(jīng)法院院長(zhǎng)批準(zhǔn)又延了6個(gè)月,直到今年11月杭州富陽法院才做出一審判決,責(zé)令野生動(dòng)物世界賠償由于單方變更合同造成的經(jīng)濟(jì)損失、刪除郭兵個(gè)人信息,同時(shí)駁回了郭兵提出的“確認(rèn)野生動(dòng)物世界店堂告示、短信通知中相關(guān)內(nèi)容無效”等其他訴訟請(qǐng)求。

在這個(gè)判決結(jié)果出來之前,《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例(修訂草案)》也規(guī)定,物業(yè)服務(wù)人不得強(qiáng)制業(yè)主通過指紋、人臉識(shí)別等生物信息方式使用共用設(shè)施設(shè)備。

在越來越多的機(jī)構(gòu)、社區(qū)、辦公樓等安裝人臉識(shí)別裝置趨勢(shì)下,該案例引發(fā)了網(wǎng)民對(duì)“人臉識(shí)別正在被濫用”的好幾撥熱議,也引起了很多人對(duì)待被要求使用人臉識(shí)別時(shí)的警惕。

來源:騰訊視頻截圖

今年3月,家住北京的一位居民所在小區(qū)通知居民提供房產(chǎn)證明并辦理人臉識(shí)別業(yè)務(wù),她跟物業(yè)和居委會(huì)溝通時(shí)提出,小區(qū)收集行為與現(xiàn)行法律框架相違背,并給出了法律文件。

隨后,居委會(huì)和物業(yè)工作人員與她開會(huì)討論,她發(fā)現(xiàn),其實(shí)街道辦工作人員已經(jīng)關(guān)注到了法律風(fēng)險(xiǎn),并給出了3種可替代方案,不愿錄入人臉的居民可通過門禁卡、身份證登記或使用手機(jī)APP進(jìn)入小區(qū)。

但并非安裝人臉識(shí)別的社區(qū)都能給居民提供更多的出入選擇,今年9月,一位趙姓人士居住了7年的小區(qū)開始實(shí)行人臉識(shí)別門禁系統(tǒng),在居委會(huì)阿姨的催促下他被錄入了人臉信息,但隨后就陷入一種擔(dān)憂,很怕網(wǎng)上那些人臉信息被泄露被濫用的事情發(fā)生在自己身上。

他去居委會(huì)溝通,居委會(huì)讓他不要大驚小怪。他給12345投訴信箱寫信,說明了前因后果,后來,在在街道辦的協(xié)調(diào)下,物業(yè)工作人員才最終刪除了他的錄入信息。

個(gè)人的警惕、新聞的報(bào)道、網(wǎng)民的熱議,開始引起了部分社區(qū)、一些機(jī)構(gòu)以及政府部門的重視。

今年10月,《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法(草案)》問世,被視為自《民法總則》首次規(guī)定個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)受到法律保護(hù)之后,我國個(gè)人信息保護(hù)制度的又一次重大突破。

隨后,天津市人大常委會(huì)表決通過了《天津市社會(huì)信用條例》,在全國首次公開禁止采集人臉識(shí)別信息。2021年1月1日起,企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等將被禁止采集人臉、指紋、聲音等生物識(shí)別信息。

來源:騰訊視頻截圖

而在“戴頭盔逛售樓處”一事再一次激發(fā)了網(wǎng)友熱議后,江蘇省南京市住房保障和房產(chǎn)局也發(fā)出緊急通知,要求樓盤售樓處未經(jīng)別人同意,不得拍攝來訪人員的面部信息。

02

幕后:“識(shí)臉”產(chǎn)業(yè)推波助瀾

如果說城市安防監(jiān)控、交通樞紐的人臉識(shí)別,是確保市民活動(dòng)與交通出行安全的必要部署的話,那么在消費(fèi)類APP上,在寫字樓、商業(yè)場(chǎng)所、社區(qū)普及開來的人臉識(shí)別,似乎更多來自于這個(gè)產(chǎn)業(yè)的推波助瀾。

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的一份數(shù)據(jù),2年前中國人臉識(shí)別市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)占到全球市場(chǎng)的15%左右。2010到2018年中國人臉識(shí)別市場(chǎng)規(guī)模逐年增長(zhǎng),年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)30．7%。2018年,我國人臉識(shí)別行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模就已達(dá)到25．1億元,到2024年市場(chǎng)規(guī)模將突破100億元。

筆者在企查查上按經(jīng)營范圍搜索,就搜到了國內(nèi)共7084家人臉識(shí)別企業(yè),其中湖南省數(shù)量最多,為3796家,廣東省其次,為1579家,且多是近幾年間成立起來的:2018年成立了1188家,2019年成立了1984家,2020年成立了1451+家。

而且,還有一條信息超乎了筆者的預(yù)料。企查查顯示,在人臉識(shí)別的行業(yè)分類中,信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)共2504家企業(yè),但居首位的卻是批發(fā)和零售業(yè),共2632家企業(yè)。

與人臉識(shí)別相關(guān)的從事批發(fā)和零售的企業(yè)就超過了2600家。單從字面意思看,就可以發(fā)現(xiàn)這絕對(duì)已經(jīng)是一個(gè)大江湖。

從投資領(lǐng)域來看,互聯(lián)網(wǎng)金融和安防也在這幾年迅速成為人臉識(shí)別應(yīng)用爆發(fā)的領(lǐng)域。隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,人臉識(shí)別在智慧安防、智慧城市、智能家居、移動(dòng)支付等領(lǐng)域的發(fā)展被產(chǎn)業(yè)界和投資界看好。

這一片江湖,有利好的市場(chǎng)機(jī)遇,也就意味著有市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

兩年前,浙江一位大專畢業(yè)生利用非法購買的公民個(gè)人身份信息,將相關(guān)公民的照片制成3D頭像通過支付寶人臉識(shí)別認(rèn)證而非法獲利,成為了人臉識(shí)別地下黑產(chǎn)的一根導(dǎo)火索。在他被查獲的電腦里,警方發(fā)現(xiàn)了2000萬條公民個(gè)人信息。

在央視等媒體的報(bào)道中,大量的照片等人臉信息正在被私下交易。在網(wǎng)上,甚至只要花上2元,就可以買到上千張照片人臉信息。而且大量被竊取的人臉信息,都帶著身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等個(gè)人信息,為個(gè)人帶來了更大的信息安全風(fēng)險(xiǎn)。

不久前,由全國信息安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)等成立的APP專項(xiàng)治理工作組發(fā)布了一份《人臉識(shí)別應(yīng)用公眾調(diào)查報(bào)告2020》稱,有九成受訪者都使用過人臉識(shí)別,六成認(rèn)為人臉識(shí)別有濫用趨勢(shì),三成表示個(gè)人隱私或財(cái)產(chǎn)安全已經(jīng)因此遭遇損失。

隨著新零售、智慧零售的發(fā)展,各類APP和實(shí)體零售行業(yè)也逐漸與人臉識(shí)別技術(shù)結(jié)合,使其在刷臉支付、客流統(tǒng)計(jì)等多方面得到應(yīng)用,這也為人臉信息被大量收集提供了渠道和平臺(tái)。

隨著《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法(草案)》的出臺(tái),產(chǎn)業(yè)各方如何在發(fā)展壯大一項(xiàng)新技術(shù)的同時(shí)構(gòu)筑起一個(gè)安全圍墻,仍是一個(gè)亟待解決的大課題。

而且,留給這道安全圍墻的建設(shè)時(shí)間,并不寬裕了。