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重模式入場(chǎng)電子商務(wù)的京東，11年來(lái)耗費(fèi)300億自建物流系統(tǒng)。曾經(jīng)的笨鳥在物流下半場(chǎng)卻開始倒逼起物流行業(yè)，小步快跑開放起個(gè)人快遞業(yè)務(wù)，并且宣布5－10年的全球智能供應(yīng)鏈基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。京東可謂是將快遞業(yè)務(wù)做得最好的電子商務(wù)企業(yè)，多年供應(yīng)鏈積累終于在今年一鳴驚人。

京東在物流領(lǐng)域開放個(gè)人業(yè)務(wù)，讓京東電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力物流跳出商城運(yùn)輸?shù)姆懂犠呦駽端，如今該業(yè)務(wù)已在京東購(gòu)物、京東官方公眾號(hào)、小程序三端開啟入口，并在北上廣三城市運(yùn)營(yíng)。對(duì)于積累多年的京東來(lái)說(shuō)，快速、安全的配送形象已經(jīng)深入人心，順勢(shì)開啟個(gè)人業(yè)務(wù)極具想象空間。

但是對(duì)于物流行業(yè)同類競(jìng)爭(zhēng)者，京東的強(qiáng)勢(shì)入局勢(shì)必?cái)噭?dòng)現(xiàn)有格局。同為自營(yíng)、強(qiáng)調(diào)安全高效的順豐將最先受到?jīng)_擊，為“三通一達(dá)”搭建網(wǎng)絡(luò)、矩陣布局的菜鳥也必受影響。京東物流的到來(lái)或許對(duì)整個(gè)中國(guó)快遞行業(yè)是個(gè)好消息，盡管京東物流并未無(wú)敵也存在一些發(fā)展難點(diǎn)，但是對(duì)于現(xiàn)有的快遞玩家來(lái)說(shuō)，是時(shí)候思考該如何應(yīng)對(duì)沖擊了。

京東倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)力驚人，但盈利持續(xù)承壓

8月16日，京東集團(tuán)公布了2018年第二季度財(cái)報(bào)，首次公布了京東物流的相關(guān)信息。在被稱作New business（主要由第三方物流構(gòu)成）的業(yè)務(wù)中，報(bào)表顯示虧損達(dá)24億元。由此可見，京東物流現(xiàn)在還是入不敷出的情況，仍然是京東的成本中心。但是高投入的背后，京東在倉(cāng)儲(chǔ)上的積累成果也是驚人的，截至2018年6月30日，京東在全國(guó)運(yùn)營(yíng)521個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，總面積約1160萬(wàn)平方米。

1、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、客服共建京東高品質(zhì)物流

京東以物流作為電子商務(wù)突破口，頗有遠(yuǎn)見的將倉(cāng)儲(chǔ)、配送、客服作為戰(zhàn)略資源部署。京東的倉(cāng)儲(chǔ)、物流等所代表的總履約成本占到集團(tuán)總成本的的7％到8％左右。在全國(guó)范圍內(nèi)大規(guī)模建倉(cāng)，使京東在電子商務(wù)領(lǐng)域做到了配送速度第一。京東的配送人員全部為京東員工，并享受五險(xiǎn)一金。由此可見，京東物流必定也將沿襲京東商城的安全、高效及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

此外，京東對(duì)于智能配送技術(shù)方面的探索也在持續(xù)投入。2018財(cái)年二季度，京東集團(tuán)用于技術(shù)研發(fā)上的投入增加到了27．81億元，較去年同期的15．46億元大幅增長(zhǎng)79．8％。亞洲一號(hào)是京東首個(gè)全流程無(wú)人倉(cāng)庫(kù)，建筑面積達(dá)40000 平方米，物流中心主體由收貨、存儲(chǔ)、包裝、訂單揀選四個(gè)作業(yè)系統(tǒng)組成。京東無(wú)人機(jī)、京東機(jī)器人也相繼面世，無(wú)人機(jī)＋無(wú)人倉(cāng)儲(chǔ)＋機(jī)器人將在未來(lái)為高品質(zhì)助力。

盡管成本常年居高不下，但是京東快遞業(yè)務(wù)的增速卻十分亮眼，來(lái)自于物流和其他服務(wù)收入上半年同比大幅增長(zhǎng)151％。近期，京東正式提出轉(zhuǎn)型零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商的概念。可以看出京東將京東物流拆分出來(lái)，著眼的不僅僅是零售行業(yè)的未來(lái)，更是整個(gè)社會(huì)服務(wù)的未來(lái)。放大格局京東物流極有可能成為行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施支柱力量。

2、京東plus助力，會(huì)員系統(tǒng)全面打通

京東除了在倉(cāng)儲(chǔ)、配送、客服等物流基礎(chǔ)上的優(yōu)勢(shì)外，依托京東的電商生態(tài)及大刀闊斧切入O2O的到家業(yè)務(wù)，京東物流的流量入口也不少。并且京東將打通賬戶體系，通用會(huì)員積分、京東京豆，同時(shí)將付費(fèi)會(huì)員的優(yōu)惠覆蓋到個(gè)人快遞領(lǐng)域。京東付費(fèi)會(huì)員京東plus已積累千萬(wàn)用戶成為京東服務(wù)收入的主要來(lái)源，京東快遞必然會(huì)成為這些忠實(shí)用戶使用快遞時(shí)的首選。

3、物流成本居高不下，個(gè)人業(yè)務(wù)盈利能力存疑

目前，京東商城已呈現(xiàn)出多種物流方式，包含211限時(shí)達(dá)、次日達(dá)、京準(zhǔn)達(dá)、京尊達(dá)、閃電送等，顯示出了京東快遞運(yùn)力的強(qiáng)大；網(wǎng)易嚴(yán)選選擇接入京東物流更是對(duì)其實(shí)力的肯定；京東物流走出商城，還有達(dá)達(dá)－京東到家即時(shí)配送協(xié)同提速。京東物流的未來(lái)看上去很美好。

但是正如上文提到的京東在物流基礎(chǔ)建設(shè)上的成本一直居高不下，更何況目前京東物流員工約有14萬(wàn)人，全部購(gòu)買五險(xiǎn)一金，統(tǒng)一管理是一筆巨大開支，隨著物流業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，人力成本將持續(xù)增加。而快遞行業(yè)利潤(rùn)下降已是不爭(zhēng)的事實(shí)。據(jù)此前中金公司的數(shù)據(jù)顯示，快遞行業(yè)的毛利率已經(jīng)從2007年的約30％的水平，下降到了目前的5％－10％。當(dāng)下，京東物流輻射范圍仍然有限。遠(yuǎn)不及“三通一達(dá)”和順豐，規(guī)模提不上來(lái)，盈利能力存疑。

順豐運(yùn)輸渠道成熟，但商業(yè)邊界難拓展

民營(yíng)快遞企業(yè)加盟當(dāng)?shù)�，順豐和京東一樣堅(jiān)持自營(yíng)保持了高水平的服務(wù)水準(zhǔn)，物流領(lǐng)域的精品形象深入人心。因菜鳥關(guān)閉數(shù)據(jù)接口而有底氣與阿里分道揚(yáng)鑣得益于順豐較為成熟的運(yùn)輸渠道。因此離開淘寶順豐依然有大批業(yè)務(wù)訂單，在物流行業(yè)保持領(lǐng)跑。雖然順豐在行業(yè)中處于龍頭地位，但隨著物流行業(yè)利潤(rùn)率持續(xù)下降，又遲遲無(wú)法擴(kuò)展邊界，拓寬盈利渠道，面對(duì)京東的跨界挑戰(zhàn)，順豐壓力不小。

1、天網(wǎng)地網(wǎng)四通八達(dá)， 運(yùn)輸效率行業(yè)領(lǐng)先

京東沒(méi)有自己的航空飛機(jī)，空運(yùn)需與其他公司合作。順豐有“57架全貨機(jī)＋散航”。除了航空上的空缺，京東路面運(yùn)輸能力也遠(yuǎn)不如順豐。順豐網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)334個(gè)地級(jí)以上城市，2672個(gè)縣，京東商城的商品在很多偏遠(yuǎn)地區(qū)需要轉(zhuǎn)郵政，次日達(dá)只限于一二線城市。比較于京東的倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)，順豐的中轉(zhuǎn)分揀能力也不差。截至2017年末，順豐擁有10個(gè)樞紐級(jí)中轉(zhuǎn)場(chǎng)，39個(gè)航空、鐵路站點(diǎn)，113個(gè)片區(qū)中轉(zhuǎn)場(chǎng)，172個(gè)集散點(diǎn)，其中最大中轉(zhuǎn)場(chǎng)全自動(dòng)分揀設(shè)備分揀能力峰值可達(dá)15萬(wàn)件／小時(shí)。

2、商務(wù)件王者，物流行業(yè)利潤(rùn)龍頭

在整個(gè)快遞行業(yè)利潤(rùn)率不斷壓縮的情況下，快遞單件收入由2010年的24．6元下滑到2015年的13．4元。順豐由于擁有自己的航空線，掌握商務(wù)件命脈，仍然擁有物流行業(yè)最高定價(jià)權(quán)。2017年，順豐完成30．5億票，平均每票23．1元，較行業(yè)均價(jià)高87．8％。而同樣主打高品質(zhì)快遞的京東開放個(gè)人快遞業(yè)務(wù)，初期是無(wú)法撼動(dòng)順豐商務(wù)件王者地位的，定價(jià)也只能低于順豐，無(wú)法超過(guò)順豐5％的利潤(rùn)率。

3、順豐零售屢戰(zhàn)屢敗，電商基因遲遲無(wú)法培育

盡管順豐在物流行業(yè)根基深厚，運(yùn)輸渠道成熟，擁有定價(jià)優(yōu)勢(shì)。但是順豐的商業(yè)邊界卻像中了魔咒般的難以拓展。順豐雖然早早跨界電商，但是順豐優(yōu)選已經(jīng)換了7任CEO， 從2012年至今，6年時(shí)間毫無(wú)起色，仍然在通過(guò)關(guān)閉門店和裁員等方式減少虧損。順豐零售屢戰(zhàn)屢敗，在講究生態(tài)布局，無(wú)邊界拓展的互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展進(jìn)程中，無(wú)法盡快擴(kuò)大自身服務(wù)覆蓋范圍，就很可能被淘汰。當(dāng)下順豐面臨的并非是同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊，而是來(lái)自跨界玩家的沖擊就是最好證明。

菜鳥物流網(wǎng)絡(luò)信息化，協(xié)同與效率關(guān)系微妙

阿里自身并不做物流，但是卻通過(guò)菜鳥物流賦能快遞企業(yè)。將物流行業(yè)盟友牢牢抓在自身平臺(tái)中，掌握著最重要的倉(cāng)儲(chǔ)和數(shù)據(jù)資源。這種四兩撥千斤的做法雖然使得在物流行業(yè)落后的阿里重獲話語(yǔ)權(quán)，但是卻存在著和各大快遞公司的博弈，平臺(tái)和物流公司之間協(xié)同與效率的關(guān)系微妙。

1、資本投資維系聯(lián)盟，去中心化滾雪球發(fā)展

不缺錢的阿里用資本小心維護(hù)著自身快遞企業(yè)聯(lián)盟。向中通快遞戰(zhàn)略投資13．8億美元，持股約10％。除此之外還投資了包括快遞領(lǐng)域的圓通速遞、百世物流、全峰快遞；大件物流領(lǐng)域的日日順物流；跨境物流領(lǐng)域的遞四方，新加坡郵政旗下冠庭國(guó)際物流；供應(yīng)鏈物流領(lǐng)域的心怡科技、北領(lǐng)科技物流、快倉(cāng)；干支線運(yùn)輸領(lǐng)域的卡行天下、運(yùn)滿滿；末端物流領(lǐng)域的速遞易、萬(wàn)象物流、晟邦物流；即時(shí)物流領(lǐng)域的點(diǎn)我達(dá)、蜂鳥配送等。快遞行業(yè)鏈條的每個(gè)環(huán)節(jié)阿里都沒(méi)有錯(cuò)過(guò)，用資本全面布局，去中心化管理實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

2、極致平臺(tái)降低成本，智能網(wǎng)絡(luò)成核心競(jìng)爭(zhēng)力

2017年9月，阿里巴巴對(duì)菜鳥網(wǎng)絡(luò)投資53億元，持股由47％升至51％股權(quán)，并計(jì)劃投入1000億元人民幣，用于數(shù)據(jù)技術(shù)、全球超級(jí)物流樞紐、智能倉(cāng)庫(kù)、智能配送等方面投入，用智能網(wǎng)絡(luò)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。阿里對(duì)外宣稱自身不做快遞業(yè)務(wù)，為快遞行業(yè)賦能，要利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)整合資源。因此在全國(guó)范圍內(nèi)布局的菜鳥驛站已經(jīng)形成規(guī)模，作為“三通一達(dá)”等快遞企業(yè)“最后一公里”的中轉(zhuǎn)站，降低成本。并且還不懼虧損，斥巨資積累自提柜資源，收集核心數(shù)據(jù)，為將來(lái)更加便捷的物流鏈條做準(zhǔn)備。

3、“三通一達(dá)”寄生阿里訂單，菜鳥壟斷數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)

盡管對(duì)外宣稱不干涉物流只專注平臺(tái)，但是實(shí)際上菜鳥除了干線和配送不做，幾乎做了所有的物流公司干的活。包括訂單、客戶，配送員等所有的物流數(shù)據(jù)都在菜鳥手中。菜鳥離不開“三通一達(dá)”，因?yàn)榘⒗镉旋嫶蟮挠唵涡枰�物流環(huán)節(jié)去執(zhí)行。但是菜鳥又占據(jù)著數(shù)據(jù)和倉(cāng)儲(chǔ)這兩個(gè)最有價(jià)值的環(huán)節(jié)，這些快遞公司的業(yè)務(wù)中阿里系的單量又占到了七八成，幾乎是寄生于阿里生態(tài)，這讓快遞企業(yè)沒(méi)有安全感。

此外，菜鳥將所有快遞企業(yè)的入口聚集到一起，但是又不能過(guò)分偏重于哪一家企業(yè)，這樣的平臺(tái)化管理能很快協(xié)同各個(gè)企業(yè)導(dǎo)入流量，但是去中心化無(wú)法根據(jù)快遞公司的實(shí)際情況派單，在效率和服務(wù)問(wèn)題上存在疑慮。

京東物流開放個(gè)人快遞業(yè)務(wù)，是京東全面發(fā)力物流的標(biāo)志，厚積薄發(fā)志存高遠(yuǎn)，讓京東的高品質(zhì)物流之路備受關(guān)注。京東的入場(chǎng)將攪動(dòng)物流領(lǐng)域順豐、菜鳥兩分天下的格局。業(yè)務(wù)成分單一的順豐和東拼西湊來(lái)的菜鳥應(yīng)該要積極補(bǔ)足自身短板來(lái)應(yīng)對(duì)沖擊。對(duì)于京東物流來(lái)說(shuō)成本居高不下，盈利能力未知，都將是持續(xù)發(fā)展的難題，京東物流也不能過(guò)分樂(lè)觀。但是不管怎么樣京東開放個(gè)人快遞業(yè)務(wù)都將對(duì)中國(guó)物流行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。