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2020年11月10日，聚力康官宣更名：從今天開始，上海聚力康投資股份有限公司正式更名為上海聚力康醫(yī)療科技集團(tuán)股份有限公司。

之所以要更名，聚力康有兩個(gè)考慮：自2010年創(chuàng)辦以來，聚力康已經(jīng)發(fā)展了十年。這十年的歷練使聚力康管理層的思路更加清晰、更加堅(jiān)定：未來繼續(xù)深耕“醫(yī)療”板塊。另一方面，聚力康將發(fā)展科技，在消毒供應(yīng)行業(yè)融入技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)一步提升專業(yè)能力與服務(wù)品質(zhì)。

因此，新名稱“上海聚力康醫(yī)療科技集團(tuán)股份有限公司”中包含“醫(yī)療”與“科技”兩個(gè)關(guān)鍵詞匯，這兩個(gè)關(guān)鍵詞匯也代表著聚力康未來要走的路。

推演未來，首先從歷史說起。從缺乏主管部門監(jiān)管到主動要求監(jiān)管，從定位不明確到確立醫(yī)療機(jī)構(gòu)地位，從鼓勵(lì)試水到大力支持行業(yè)發(fā)展，第三方消毒供應(yīng)行業(yè)歷經(jīng)十年，如今終于迎來黃金發(fā)展期。在這十年中，典型企業(yè)的創(chuàng)新對于推動行業(yè)發(fā)展有至關(guān)重要的作用，而聚力康是其中一個(gè)代表。

十年來，聚力康一直專注于醫(yī)療消毒供應(yīng)，致力于持續(xù)穩(wěn)定地為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供安全、高效、值得信賴的醫(yī)療消毒滅菌服務(wù)。截止目前，聚力康已經(jīng)在上海、天津、廣州、安徽、福建、陜西、重慶、遼寧、河南等多個(gè)省市設(shè)立了獨(dú)立第三方醫(yī)療消毒供應(yīng)中心，服務(wù)了數(shù)百家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

從2010年至今，聚力康團(tuán)隊(duì)在消毒供應(yīng)中心設(shè)計(jì)、生產(chǎn)供應(yīng)、物流運(yùn)輸?shù)确矫娌粩嗵嵘�質(zhì)量，主動配合監(jiān)管，搭建升級追溯平臺……聚力康的多方位創(chuàng)新陸續(xù)贏得醫(yī)院及感控專家的認(rèn)可，一步步推動我國第三方醫(yī)療消毒供應(yīng)行業(yè)的發(fā)展。

那么，第三方消毒供應(yīng)中心如何在十年間從無到有、從小到大？聚力康是如何推動第三方消毒供應(yīng)行業(yè)發(fā)展的？第三方消毒供應(yīng)中心未來的路怎么走？聚力康又將如何布局以推動行業(yè)發(fā)展？

為了解以上問題，動脈網(wǎng)專訪了聚力康總經(jīng)理徐晶，并形成本篇文章。

致敬十年，聚力康與第三方消毒供應(yīng)中心發(fā)展史

根據(jù)相關(guān)政策與行業(yè)發(fā)展情況，我們將第三方消毒供應(yīng)行業(yè)分為三個(gè)發(fā)展階段：起步期、探索期、發(fā)展期。

在起步階段，我國消毒供應(yīng)中心以公立為主，主要由財(cái)政撥款，區(qū)域標(biāo)桿醫(yī)院主導(dǎo)建設(shè)，而第三方消毒供應(yīng)中心陸續(xù)出現(xiàn)，并逐步擠入市場；在探索期，政策鼓勵(lì)試水，第三方消毒供應(yīng)中心不斷探索并教育市場，緩慢發(fā)展；在發(fā)展期，政策明確第三方消毒供應(yīng)中心醫(yī)療機(jī)構(gòu)地位，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，第三方消毒供應(yīng)中心在政策、技術(shù)、資本等因素的推動下迅速發(fā)展。

（動脈網(wǎng)制圖）

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2009－2011，開創(chuàng)與積累：第三方消毒供應(yīng)中心進(jìn)入中國市場

2009年以前，消毒供應(yīng)中心全部屬于公有性質(zhì)，其管理也是采用行政管理方式，缺乏創(chuàng)新性。2010年，聚力康上海消毒供應(yīng)中心成立，成為其在全國首家運(yùn)營的第三方消毒供應(yīng)中心。

這一階段，雖然民營和外資開始進(jìn)入醫(yī)療消毒供應(yīng)行業(yè)，但從市場占有率看，公有仍占據(jù)主導(dǎo)地位。而對于聚力康來說，這一階段最主要的是“開創(chuàng)”與“積累”。

在建設(shè)第一家第三方消毒供應(yīng)中心時(shí)，聚力康與其他第三方消毒供應(yīng)服務(wù)商一樣面臨諸多質(zhì)疑：聚力康對標(biāo)什么？市場如何評估？建設(shè)第三方消毒中心是否符合標(biāo)準(zhǔn)？質(zhì)量是否合格？誰來進(jìn)行技術(shù)監(jiān)管？第三方消毒供應(yīng)中心與醫(yī)院消毒科要有什么區(qū)別？

徐晶告訴動脈網(wǎng)：“在開創(chuàng)期，聚力康圍繞這些質(zhì)疑不斷思考，不斷學(xué)習(xí)，并努力給出合理的解決方案。事實(shí)上，這些質(zhì)疑激勵(lì)了聚力康，讓我們可以走的更遠(yuǎn)。”

例如，聚力康深度解讀2009年版消毒供應(yīng)中心行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并咨詢業(yè)內(nèi)專家，了解學(xué)習(xí)建設(shè)消毒供應(yīng)中心的要求。同時(shí)，聚力康走訪學(xué)習(xí)三甲綜合醫(yī)院、教學(xué)醫(yī)院等國內(nèi)知名醫(yī)院的消毒供應(yīng)中心，并對標(biāo)英國、德國等先進(jìn)的消毒供應(yīng)中心。在學(xué)習(xí)了國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)后，聚力康在實(shí)踐過程中因地制宜，建設(shè)出特色的第三方消毒供應(yīng)中心，并按照企業(yè)化方式運(yùn)營。

相比于公立消毒中心，企業(yè)化運(yùn)營的第三方消毒供應(yīng)中心管理效率更高、運(yùn)營成本更低，且第三方消毒供應(yīng)中心可以幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)騰出醫(yī)療用地，釋放專業(yè)人才，使醫(yī)院以合理成本享受高品質(zhì)消毒滅菌服務(wù)。

如何贏得醫(yī)院與感控專家的信任又是一大難題，聚力康從監(jiān)管、追溯平臺、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序等方面做出努力。首先是主動提出由衛(wèi)生監(jiān)督部門、省市疾控中心進(jìn)行中心生產(chǎn)環(huán)境、操作流程的監(jiān)督；其次是搭建智能化追溯平臺，對消毒滅菌全程工作進(jìn)行視頻監(jiān)控，并將數(shù)據(jù)傳遞到醫(yī)院，使醫(yī)院可以事實(shí)監(jiān)控生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作流程、物理參數(shù)等追溯信息；再次是根據(jù)承接醫(yī)院的物品制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，在回收、清洗、消毒、配送等全部環(huán)節(jié)制定嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)品質(zhì)；最后是根據(jù)醫(yī)院的高要求提供創(chuàng)新的個(gè)性化服務(wù)方案，并不斷提升服務(wù)能力與服務(wù)品質(zhì)。

一套“組合拳”之后，聚力康終于獲得醫(yī)院的信任及感控專家的認(rèn)可。2011年，聚力康建設(shè)的第三方消毒供應(yīng)中心通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并承接了第一家醫(yī)院消毒供應(yīng)業(yè)務(wù)。聚力康前進(jìn)的這一大步，也是我國第三方消毒供應(yīng)行業(yè)突破的一大步。

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2012－2015，探索與創(chuàng)新：第三方消毒供應(yīng)中心布點(diǎn)數(shù)逐漸增加

2011年4月，聚力康在上海承接了第一家�？漆t(yī)院，這是聚力康開始向消毒供應(yīng)服務(wù)外包事業(yè)邁出的第一步。全新的3000平米中心、剛從醫(yī)院護(hù)理崗位出來的護(hù)士長和護(hù)士、新到崗的操作工人開始繁忙工作。這一過程被聚力康定義為“新中心人機(jī)磨合”，在這個(gè)時(shí)期，聚力康擁有的是達(dá)標(biāo)的硬件基礎(chǔ)建設(shè)和專業(yè)的設(shè)備設(shè)施，所有的區(qū)域工作流程、物品操作SOP、人員培訓(xùn)全部是學(xué)院派的風(fēng)格。

在為醫(yī)院服務(wù)過程中，聚力康面對的全是打擊和質(zhì)疑。如何落地、如何與醫(yī)院對接……每天都會從醫(yī)院的質(zhì)控會議傳來問題，“投訴反饋，持續(xù)改進(jìn)”不再是紙上談兵的口號，那個(gè)時(shí)期是聚力康接受醫(yī)院培訓(xùn)教育＋自身蛻變的關(guān)鍵時(shí)刻。

徐晶表示：“我們的流程、制度、產(chǎn)品質(zhì)量是被醫(yī)院倒逼出來的，沒有醫(yī)院挑剔的要求和嚴(yán)厲的審視就沒有我們之后的蛻變和發(fā)展�！�

隨著后期各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷增加消毒供應(yīng)業(yè)務(wù)，全國中心不斷增加，第三方消毒供應(yīng)行業(yè)開始逐步起步。但是由于沒有相關(guān)資質(zhì)及國家監(jiān)管政策的出臺，雖處于醫(yī)療服務(wù)行業(yè)但并沒有得到衛(wèi)生監(jiān)督部門和相關(guān)質(zhì)控部門的監(jiān)管，第三方消毒供應(yīng)行業(yè)還處于行業(yè)發(fā)展的草莽時(shí)代。

幸運(yùn)的是，在2013年9月，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》，明確鼓勵(lì)發(fā)展第三方健康醫(yī)療服務(wù)。2015年6月，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)社會辦醫(yī)加快發(fā)展若干政策措施的通知》，鼓勵(lì)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)與民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展合作，在確保醫(yī)療安全和滿足醫(yī)療核心功能前提下，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒供應(yīng)中心資源共享。

這對于第三方消毒供應(yīng)中心來說是“久旱逢甘霖”。有了政策支持，各級醫(yī)院愿意外包消毒業(yè)務(wù)，多家企業(yè)敢于放手探索、創(chuàng)新。這一階段，第三方消毒供應(yīng)中心的布點(diǎn)數(shù)與承接的業(yè)務(wù)量逐漸增大，行業(yè)發(fā)展進(jìn)入快速上升期。

以聚力康為例，2012年至2015年，聚力康分別在天津、沈陽、長沙陸續(xù)成立第三方消毒供應(yīng)中心。另外，聚力康在上海的第三方消毒供應(yīng)中心成功承接多家三甲醫(yī)院的消毒供應(yīng)業(yè)務(wù)，于2014年實(shí)現(xiàn)盈利。

分別在天津、沈陽、長沙建設(shè)第三方消毒供應(yīng)中心，聚力康是經(jīng)過市場調(diào)研及評估的。在2009年版醫(yī)院消毒中心標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布之后，部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)在更新升級消毒中心時(shí)遇到場地、建設(shè)條件、資金等阻礙，而消毒滅菌是醫(yī)院剛需，關(guān)系到患者的生命安全。

因此，聚力康向當(dāng)?shù)匦l(wèi)健委進(jìn)行設(shè)置審批，申請建設(shè)第三方消毒供應(yīng)中心并為區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供消毒滅菌服務(wù)。地方衛(wèi)健委通過市場評估并結(jié)合院感專家的建議，認(rèn)可了聚力康的專業(yè)能力及技術(shù)實(shí)力，準(zhǔn)許其建設(shè)第三方消毒供應(yīng)中心。

目前，這三個(gè)消毒供應(yīng)中心在當(dāng)?shù)貫閰^(qū)域內(nèi)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供消毒滅菌服務(wù)，為當(dāng)?shù)蒯t(yī)院解決了消毒中心建設(shè)問題，同時(shí)避免了管控風(fēng)險(xiǎn)。例如，長沙第三方消毒供應(yīng)中心覆蓋的物流配送范圍是目前全國最廣的中心，承接了周邊如寧鄉(xiāng)、益陽、長沙縣、湘潭等多個(gè)市縣人民醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等，解決了周邊地級市、郊縣醫(yī)院的消毒供應(yīng)合規(guī)及感控管理的難題。

徐晶告訴動脈網(wǎng)：“聚力康作為醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者，是有作為醫(yī)療人相應(yīng)的責(zé)任心的。只要在市場評估過程中發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)赜惺袌鲂枨螅�聚力康就會不遺余力地推廣、引進(jìn)第三方消毒供應(yīng)中心，不以盈利為目的去主動承擔(dān)社會責(zé)任，為當(dāng)?shù)馗骷夅t(yī)療機(jī)構(gòu)提供高質(zhì)量合規(guī)的消毒供應(yīng)服務(wù)�！�

而這份責(zé)任心也為聚力康后來的高速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

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2016－2020，合規(guī)與發(fā)展：第三方消毒供應(yīng)中心進(jìn)入黃金發(fā)展期

2016年，《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心標(biāo)準(zhǔn)（2016）》發(fā)布，明確公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以采用消毒供應(yīng)外包服務(wù)。

2017年，《關(guān)于深化“放管服”改革激發(fā)醫(yī)療領(lǐng)域投資活力的通知》發(fā)布，新增消毒供應(yīng)中心等5類獨(dú)立設(shè)置的醫(yī)療機(jī)構(gòu)類別，消毒服務(wù)企業(yè)從此有了醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可的身份。

2018年，《醫(yī)療消毒供應(yīng)中心基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和《醫(yī)療消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范（試行）》發(fā)布，對科室設(shè)置、人員配置、基礎(chǔ)設(shè)施等方面做了詳細(xì)規(guī)定，第三方醫(yī)療消毒供應(yīng)中心更加規(guī)范化。

以上政策的發(fā)布使第三方消毒供應(yīng)行業(yè)進(jìn)入黃金發(fā)展期，越來越多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)開始啟動消毒供應(yīng)服務(wù)外包模式，越來越多的企業(yè)進(jìn)入第三方消毒供應(yīng)行業(yè)，第三方消毒供應(yīng)中心在全國各地陸續(xù)拔地而起……這一時(shí)期，也是聚力康發(fā)展最快、最順利的一段時(shí)間。

例如，聚力康于2016年設(shè)立并運(yùn)營廈門中心、合肥中心、佛山中心，2017年設(shè)立運(yùn)營上海聚力康東貿(mào)中心，并完成A輪融資。2018年，聚力康設(shè)立運(yùn)營重慶中心、南陽中心、西安中心，獲評動脈網(wǎng)、蛋殼研究院主辦的2018未來醫(yī)療100強(qiáng)中國榜第三方醫(yī)療服務(wù)TOP5。2019年，聚力康設(shè)立運(yùn)營廣西中心、駐馬店中心，并完成B輪融資。同年，聚力康獲得多項(xiàng)榮譽(yù)，如“2019年度最受關(guān)注綠金企業(yè)獎(jiǎng)”“時(shí)代貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等。

能夠如此快速的在全國各地開設(shè)新中心，是因?yàn)榫哿�康具備醫(yī)療人的責(zé)任心。正是由于這種責(zé)任心，聚力康在前期調(diào)研了全國市場并做出規(guī)劃，使聚力康在機(jī)遇來臨時(shí)能夠迅速選址建設(shè)。另一重要原因是融資，資本的注入為聚力康開設(shè)新中心提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

徐晶表示：“聚力康每次發(fā)起融資都經(jīng)過了仔細(xì)考量。發(fā)起A輪融資是為了迅速擴(kuò)張、布點(diǎn)，使聚力康在硬件、管理等方面提升競爭優(yōu)勢。發(fā)起B(yǎng)輪融資是為了升級第三方消毒供應(yīng)中心及建設(shè)新中心。每一輪融資都是為了實(shí)現(xiàn)聚力康制定的某個(gè)明確目標(biāo)，而資本的注入則保障了聚力康的高速發(fā)展。”

除了硬件設(shè)施的升級，聚力康還優(yōu)化了追溯平臺，并獲得了消毒供應(yīng)中心追溯管理軟件源代碼證書。徐晶表示：“經(jīng)過多次更新無菌物品追溯管理平臺和醫(yī)院追溯客戶端，醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)通過電腦或手機(jī)登陸客戶端掃碼物品包外條形碼即可對每個(gè)物品追溯查詢。另外，追溯客戶端還實(shí)現(xiàn)了從中心生產(chǎn)操作到配送環(huán)節(jié)、最終到臨床患者關(guān)聯(lián)的全流程閉環(huán)追溯管理，在無菌物品感控管理的平臺上實(shí)現(xiàn)了無縫對接。實(shí)時(shí)查詢監(jiān)控，讓醫(yī)院管理者和感控專家做到‘消毒服務(wù)外包，質(zhì)量監(jiān)控不外包’，自主掌控質(zhì)量關(guān)�！�

值得一提的是，聚力康在高速發(fā)展的過程中，高度的行業(yè)自律，不斷提高專業(yè)能力。例如，2020年11月7日，由聚力康參與起草編制的《區(qū)域消毒供應(yīng)中心物流配送管理》國家團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，對復(fù)用醫(yī)療器械物流轉(zhuǎn)運(yùn)配送管理進(jìn)行規(guī)范和指導(dǎo)，確保復(fù)用醫(yī)療器械能保質(zhì)、保量、安全、及時(shí)地配送至各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

也許正是這種自律，使規(guī)范合規(guī)的聚力康不斷向前發(fā)展，與行業(yè)專家、同行企業(yè)攜手共同推動著第三方消毒供應(yīng)行業(yè)逐漸壯大。

展望未來，下一個(gè)十年的重點(diǎn)是整合資源

回顧十年，第三方消毒供應(yīng)行業(yè)從企業(yè)投入初創(chuàng)到步入黃金發(fā)展期，歷經(jīng)風(fēng)雨。展望未來，第三方消毒供應(yīng)行業(yè)前景廣闊，一片藍(lán)海。

從醫(yī)改大趨勢可以看出，醫(yī)院消毒外包是被接受的一種專業(yè)第三方服務(wù)外包模式，消毒滅菌服務(wù)市場的發(fā)展?jié)摿�巨大，而第三方消毒供�?yīng)中心憑其管理效率、運(yùn)營成本、服務(wù)半徑等優(yōu)勢具有強(qiáng)大競爭力。

我們判斷：未來，第三方醫(yī)療消毒供應(yīng)行業(yè)將邁入成熟階段，規(guī)范合規(guī)的運(yùn)營服務(wù)模式將被越來越多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)所選擇，以聚力康為代表的第三方消毒供應(yīng)中心將形成全國范圍內(nèi)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化、品牌化將成為第三方消毒供應(yīng)中心的顯著特征。

業(yè)務(wù)流程、設(shè)備設(shè)施建設(shè)等各個(gè)方面標(biāo)準(zhǔn)化將確保服務(wù)水平滿足醫(yī)院需求；企業(yè)連鎖化管理則有利于實(shí)現(xiàn)內(nèi)部優(yōu)勢互補(bǔ)，降低管理運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益；品牌則將為企業(yè)背書，提升企業(yè)市場競爭力。

徐晶表示：“對于聚力康而言，將做好行業(yè)自律，做好專業(yè)質(zhì)控與質(zhì)量體系管理，確保服務(wù)專業(yè)化，品質(zhì)安全化。我們將不斷提高服務(wù)能力及服務(wù)品質(zhì)，提升企業(yè)專業(yè)形象，并通過聚力康品牌影響力，吸引更多醫(yī)院選擇第三方消毒供應(yīng)模式，推動行業(yè)發(fā)展�！�

另外，聚力康也將在未來發(fā)展過程中將依托第三方消毒供應(yīng)平臺，深挖手術(shù)室生態(tài)圈，開發(fā)手術(shù)室相關(guān)產(chǎn)品，并整合聚力康上下游及周邊企業(yè)資源，打造手術(shù)室供應(yīng)鏈平臺，為醫(yī)院提供手術(shù)室無菌物品配套供應(yīng)。

事實(shí)上，聚力康在此已有所布局，其已與專業(yè)領(lǐng)域生產(chǎn)商深度合作，以醫(yī)療科技企業(yè)的科研創(chuàng)新精神致力于從消毒滅菌服務(wù)商向手術(shù)室協(xié)同管理綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變。

未來，第三方消毒供應(yīng)行業(yè)將給我們帶來怎樣的驚喜，我們拭目以待。